CHARTE DES MEMBRES

La prise de conscience de la nécessité de mettre en commun les compétences de nos membres afin d’assurer un haut niveau de qualité, tout autant que de l’intérêt de l’entraide confraternelle, est le fondement de la création de l’ASBL ACTORI.

Dans cette optique, l’ASBL a créé le label de qualité « ACTORI », arboré par tous ses membres.

Ce label impose des normes et des règles strictes, qui garantissent la qualité du travail et des services fournis.

Principes de base

• Favoriser l’esprit de collaboration entre les membres
• Créer un réseau d’information et d’échange, notamment au travers d'un intranet
• Améliorer l’image de la profession
• Veiller à la défense et aux intérêts de la profession
• Assurer la pérennité des cabinets

Normes minimales de l’Actorien

• engagement à former son personnel
• engagement à se former en gestion d’entreprise
• sauf litige en cour d’arbitrage ou en justice, refus d’acceptation de nouveaux clients n’ayant pas acquitté leurs honoraires envers leur précédent conseiller
• engagement à limiter son activité, celle des sociétés où il est administrateur ou associé, de leurs filiales et succursales, aux seules activités ressortissant de l’institut où il est inscrit, soit l’IPCF, l’IEC, ou l’IRE
• interdiction d'accepter un client d'un autre membre d'ACTORI, sauf autorisation expresse de celui-ci
• interdiction de profiter des informations obtenues dans le cadre d'ACTORI pour débaucher la clientèle d'un autre membre.
  

Dans un second temps, l’ASBL envisage, entre autres, le développement des points suivants

1. établissement de lettres de mission
2. adoption d’une politique cohérente de récupération des créances
3. mise en place d’un  « Label Actori Clients »
4. échanges confraternels

Les modalités d’application de ces normes feront l’objet d’un règlement d’ordre intérieur.